ジュリアンマーラ様インタビュー【千葉県】

クリームズクリームを使用する前は、香りが強いかもしれないと思ったんですが、、
実際に使ってみたらそんな心配はいりませんでした！

はい、スタッフ全員に試してもらいました。

オーナーに 「100g サイズを全種類購入してください！スタッフ全員に試してもらいたいので」ってお願いして。

うちは元々物販が強いんですが、スタッフの反応を見て「これはいけるんじゃないか」と思いました。

香りがこんなにたくさんあるのはめずらしいですよね。

在庫を考えると全種類置くのはリスクになるとは思うんですが、お客さんの立場で考えると沢山あることで選ぶのがすごく楽しくなるだろうなと思ったんです。

そうなんですよ（笑）

最初、オーナーからは香りを半分にしてと言われましたが、断ってしまいました（笑）

「香りを絞ると売れないと思います！」とお伝えして。

選ぶ楽しさって大事だと思います。

実際、お客様は楽しそうに選んでくれてます！

香りを選びたいというお客様が圧倒的に多いので・・・

うちの一番人気は「バニラ」ですね。あと、「ミント」には熱狂的なファンがいますね（笑）

フロントに商品を飾っているので、お客様の方から質問してくださることが多いですね。

初めてのお客様には、小さい香りサンプルを使って香りを嗅いでいただいて、泡が立たないということは洗う時にお伝えしてます。

コツとかは特にないですが、声が大きいので、お客様と話していると、遠くのお客様にも聞こえてるみたいで、自然とご紹介する流れができてますね。

全身に使えることはご紹介してますが、基本的にはお客様の好みに合わせて自由に使っていただいてます。

全身に使っているというお客様もいらっしゃいますが、シャンプーやトリートメントとして使う方が多いですね。

洗顔やメイク落とし、シェービングに使われているというお客様もいらっしゃいますよ。

それが意外と男性も購入してくださるんですよ。

スタートした当時は、男の人は買わないだろうと正直思っていたんですが。

香り、価格、そして、クリームズクリーム一本で全身が洗える便利さ、など気に入ってもらえてるみたいです。

一番売れているサイズは300g ですね。

1kg と 300g を組み合わて購入してくださったり、100g をプレゼント用に買ってくださったり、２種類以上購入してくださるお客様もたくさんいますよ！

ちょうど1年くらいです。

これまで物販で取り扱う商品は、３ヶ月〜半年くらいのスパンで入れ替えることが多かったのですが、「クリームズクリームが良い」って言ってくださるリピーターさんが多いので、気づいたら1年経ってました。

買いやすい価格なので、スタッフ、お客様、そしてお客様のご家族など、幅広い層に愛用してもらえているからだと思います。

子育て世代が多いので、お子さんと一緒に使えるところも喜んでもらえているみたいですね。

おかげさまで、物販の売上も変わりました！

クリームズクリームを始める前は１桁だったのですが、今は30万円くらいいってます！

うちはスタッフほぼ全員がクリームズクリームを使ってると思います。

頭皮の状態に悩んでいたスタッフがいるんですが、クリームズクリームを使い始めてから状態が良くなって、薬を使わなくてよくなったと言ってます。

最近、乾燥や肌トラブルに悩んでいるお客様が増えているみたいで、実体験のあるスタッフは良く売れている感じですね。

普通にシャンプーとして使っています。

追加料金は取っていません。

客単価１万越えてるので、今のままで良いと思ってます。

香りは全種類を置いてますよ。

うちでは、ドレッシングボトルに入れて使ってます。

縮毛矯正やパーマの後はシャンプーをする派なので、クリームズクリームも使っています。

カラーの後ですが・・・

カラーを落とすのが楽ですね。長めに乳化後にクリームズで仕上げてます。

そして、カラーの持ちが良いです！

サラサラになる、などお客様からも反応いただいてます。